Адміністратор рецепції готелю (нічна зміна)

Основні обов’язки:

• прийом, заселення та виселення гостей;
  ведення інформації про гостей і контроль статусу номерів;
• робота із запитами гостей протягом нічної зміни;
• координація з іншими службами комплексу у разі потреби;
• проведення розрахунків, робота з касою та дотримання касової дисципліни;
• надання інформації про готель, територію, послуги та можливості комплексу;
• вирішення поточних і нестандартних ситуацій під час зміни;
• контроль порядку та спокою в зоні рецепції;
• підготовка необхідної інформації та передача справ наступній зміні;
• виконання стандартів обслуговування гостей.

Що для нас важливо:

• англійська мова на рівні Intermediate та вище;
• досвід роботи в готелі, на рецепції або у сфері гостинності буде перевагою;
• грамотна усна та письмова комунікація;
• уважність до деталей і відповідальність у роботі;
• здатність самостійно приймати рішення та діяти в межах своїх повноважень;
• спокійна й коректна поведінка у нестандартних ситуаціях;
• орієнтація на якісний сервіс і комфорт гостей.

Ми пропонуємо:

• офіційне працевлаштування з першого робочого дня;
• стабільну та своєчасну виплату заробітної плати;
• змінний графік роботи 2/2, зміна — 12 годин;
• харчування для працівників;
• комфортний трансфер до/з місця роботи;
• професійне навчання та можливості для розвитку;
• спеціальні умови на послуги комплексу.

Надсилайте своє резюме — познайомимося та розповімо більше про команду, умови роботи й особливості нічної зміни в нашому готелі.